Qué hacer mientras llega la ambulancia

Los minutos entre pedir la ambulancia y que llegue se sienten eternos. Lo que hagas en ese tiempo puede ayudar mucho al paciente y hacer que la atención empiece más rápido. Esta guía es general: la indicación del operador o del médico que te atienda siempre va primero.

Al pedir la ambulancia

• Da la dirección exacta con referencias: colonia, entre qué calles, color de la casa, si hay portón o caseta.
• Di qué le pasa al paciente, su edad y si está consciente y respira.
• Menciona enfermedades importantes (diabetes, hipertensión, cardiopatía, alergias).
• No cuelgues hasta que el operador lo indique. Deja el teléfono libre y con volumen alto.

Mientras esperas

• No dejes solo al paciente. Háblale, mantenlo tranquilo.
• Si está consciente y no hay lesión de columna, ayúdalo a estar en la posición en la que respire mejor (generalmente semisentado).
• Si está inconsciente pero respira y no tiene trauma, colócalo de lado (posición de recuperación).
• Si no respira y sabes hacer RCP, inícialo. Si no sabes, el operador puede guiarte por teléfono.
• Afloja ropa apretada. No des de comer ni beber, ni medicamentos que no tenga indicados.
• Ante una hemorragia visible, presiona directo con una tela limpia y no la sueltes.

Prepara lo que se van a llevar

Tener esto listo ahorra tiempo en la puerta y en el hospital:

• Identificación oficial y credencial del seguro o IMSS/ISSSTE.
• Lista de medicamentos que toma y últimas recetas o estudios.
• Nombre del médico tratante y hospital de preferencia.
• Teléfono de un familiar que pueda tomar decisiones.

Facilita la llegada

• Abre el portón, enciende la luz de afuera y quita autos que estorben.
• Encierra mascotas.
• Si vives en fraccionamiento privado, avisa en la caseta que viene una ambulancia.
• Que alguien espere afuera para guiar a la unidad.

Qué no hacer

• No muevas al paciente si sospechas caída de altura, accidente o golpe en cuello o espalda.
• No lo lleves en tu carro si está inestable: en el camino nadie puede atenderlo.
• No le des agua "para que reaccione" a alguien somnoliento o con dificultad para tragar.

En Culiacán

Perenne llega en 15 minutos en emergencias y 45 en urgencias dentro de Culiacán, con paramédicos certificados y la unidad adecuada al paciente. Pide tu ambulancia por WhatsApp o llama a la línea 24 horas. Si el paciente está estable y prefieres atención en casa, también podemos enviar un médico a domicilio.